Términos y condiciones

Bienvenida a geronasevila.com, tienda online de Gerona Sevila SpA. Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu compra.

1. Quiénes somos
Gerona Sevila SpA es una empresa constituida en Chile que vende carteras y accesorios tejidos a mano. Correo de contacto: hola@geronasevila.com. WhatsApp: +56 9 5174 6890.

2. Productos
Nuestras carteras se tejen 100% a mano, por lo que cada pieza es única. Pueden existir pequeñas diferencias de tono, tejido o terminación respecto de las fotografías, que no se consideran defectos. Los colores pueden verse distintos según la pantalla de cada dispositivo.

3. Precios
Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de envío se informa antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio válido es el que aparece al momento de confirmar tu compra.

4. Stock
Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Si después de tu compra un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio por otro producto o el reembolso total de lo pagado.

5. Proceso de compra y pago
La compra se perfecciona una vez confirmado el pago. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Gerona Sevila no almacena los datos de tu tarjeta. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo con el detalle de tu pedido y tu boleta electrónica.

6. Despacho
Los plazos, costos y condiciones de envío están descritos en nuestra Política de envío.

7. Cambios, devoluciones y garantía
Las condiciones para cambios, devoluciones y la garantía de los productos están descritas en nuestra Política de cambios y devoluciones y en la página de Garantía y cuidados. En todo caso, se respetan los derechos que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Códigos de descuento y promociones
Los códigos de descuento son personales, no acumulables con otras promociones salvo que se indique lo contrario, y válidos solo dentro de su plazo de vigencia. El código de bienvenida es válido para una sola compra por cliente.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo la marca Gerona Sevila, el logo, las ilustraciones, las fotografías y los textos, es propiedad de Gerona Sevila SpA y no puede ser utilizado sin autorización.

10. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio y aplicará a las compras realizadas después de su publicación.

12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Gerona Sevila SpA
hola@geronasevila.com