Tu Gerona Sevila está hecha para disfrutarla. Aquí te contamos cómo cuidarla para que te acompañe por mucho tiempo, y qué cubre nuestra garantía.
Cómo cuidar tu cartera
Límpiala con un paño húmedo, agua y jabón neutro. Para manchas más persistentes, puedes usar un cepillo de cerdas suaves. Evita productos abrasivos, disolventes y alcohol, y déjala secar siempre de forma natural.
Para conservar su forma, guárdala sin doblar y evita poner objetos pesados encima.
¿Perdió un poco su forma?
No te preocupes. Rellena el interior con una toalla hasta recuperar la forma deseada y aplica aire tibio con un secador, a cierta distancia y moviéndolo constantemente. El calor suave ayuda al material a recuperar su forma. Evita las temperaturas altas y no acerques el secador directamente al zuncho.
Correas y charms
Correa de eslabones: límpiala suavemente con una toallita húmeda y déjala secar al aire. Evita productos abrasivos, alcohol y disolventes.
Charm corazón: límpialo con un paño ligeramente húmedo, sin mojarlo en exceso ni frotar con fuerza. Déjalo secar al aire, lejos de fuentes de calor.
Pequeñas variaciones, parte de su esencia
Cada cartera se teje 100% a mano, por lo que pueden existir pequeñas diferencias de tono, tejido o terminación entre una pieza y otra. Con el uso pueden aparecer pequeños filamentos o irregularidades propias del zuncho: son naturales y no afectan la funcionalidad de tu cartera.
Garantía
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso ni los daños causados por un uso inadecuado. Las pequeñas fibras o irregularidades propias del zuncho no se consideran defectos.
Además, aplica siempre la garantía legal establecida en la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
¿Cómo hacer efectiva la garantía?
Escríbenos a hola@geronasevila.com o por WhatsApp al +56 9 5174 6890 con tu número de pedido y fotos del problema. Revisaremos tu caso y te responderemos a la brevedad.